گارانتی و خدمات پس از فروش
توضیحات:
-
به نام خدا
:گارانتی دستگاه تصفیه آب خانگی
مدت این گارانتی برای سیستم های تصفیه آب زیر سینکی 5 سال بوده که شامل تعویض قطعات به شرح زیر می باشد
قطعات برقی دستگاه شامل :
آدابتور ضد آب 24 ولت adapter 24 volt
پمپ آب 24 ولت ( موتور اصلی و هد یا کله گی پمپ )
شیربرقی یا سلنوئید ولو Solenoid Valve
سوئیج لوپرشر low pressure switch
های پرشر سوئیچ High pressure switch
قطعات مکانیکی شامل :
هوزینگ اصلی و با دوام و محفظه فیلترهای پیش تصفیه ( فیلترهای پلی پروپیلن – udf, ctor )
بدنه یا شاسی فلزی دستگاه
اتصالات دستگاه و شیلنگ های رابط
گیج فشار یا فشارسنج عقربه ای
شیر میکسر و شیر یکطرفه
شیر برداشت آب روی سینک
مخزن ذخیره آب دستگاه
گارانتیدر زمان گارانتی که بمدت 5 سال میباشد مصرف کنندگان و خریداران محترم از پرداخت هزینه های زیر معاف هستند
دستمزد سرویسکار
ایاب و ذهاب سرویسکار
پرداخت هزینه بابت قطعه سالم
وارانتی و برگشت اصل مبلغ دستگاه به مشتری :
در این طرح چنانچه خریداران و مصرف کنندگان محترم پس از یک دوره کوتاه ( حداکثر 90 روز ) از شرایط و کارکرد دستگاه تصفیه آب خریداری شده ناراضی بودند و در این مدت دستگاه مذکور جهت رفع اشکال مورد سرویس و یا تعمیر از طرف سرویسکاران شرکت قرار گرفته باشد خریدار محترم میتواند یکی از موارد زیر را درخواست نماید :استرداد دستگاه و دریافت کل وجوه پرداختی
جایگزینی دستگاه با مدل مشابه یا جدید تر
سرویس نظارت و پشتیبانی محصولات فروخته شده
گارانتی و خدمات
پنج سال گارانتی دستگاهدر این طرح کارشناسان ما نظارت دقیق بر روی محصول فروخته شده خواهند داشت، این عمل در واقع پس از نصب و راه اندازی دستگاه در سیستم پشتیبانی شرکت فعال خواهد شد . هر خریدار دارای “ کد اشتراک ” است و این کد اشتراک تمامی سوابق دستگاه از قبیل زمان اولین و آخرین مراجعات سرویسکاران – زمان تعویض فیلترها و مشخصات سرویسکاران – لیست خدمات ارائه شده در زمان گارانتی و شرایط نصب محصول و سایر اطلاعات لازم در خود ثبت می کند .
واحد پشتیبانی ما مرتبا با خریداران محترم در بازه زمانی تعریف شده که قبلا به اطلاع خریداران محترم رسیده در تماس خواهند بود و زمان تعویض فیلترهای دستگاه تصفیه را یادآوری خواهند کرد . تمامی سرویسکاران ما موظف هستند علاوه بر انجام وظایف عادی خود پس از هربار تعویض فیلتر سیستم تصفیه آب را از لحاظ کیفیتی بازدید کرده و گزارش آن را در یک نسخه تقدیم مصرف کنندگان گرامی بنمایند .
وظایف واحد نظارت و پشتیبانی
ارسال بموقع سرویسکار
در اختیار گذاشتن فیلترهای با کیفیت و قطعات اصلی به سرویسکاران
تهیه و تدوین جداول زمانبندی تعویض فیلترها و سایر مراجعات
ارتباط با مشتری و پیگیری درخواست های ثبت شده و اطلاع از رضایت خریداران
خریدار محترم، تمامی محصولات ارائه شده در این وب سایت که شما قصد خرید آنها را دارید در زمان گارانتی که مدت آن 5 سال است شامل گارانتی بوده اما برخی مواقع این گارانتی میتواند از طرف شما مخدوش یا باطل شود که شرایط خارج شدن محصول از گارانتی شامل موارد زیر می باشد :صدمه زدن فیزیکی به دستگاه بطوریکه قسمتی از دستگاه معیوب شود
آب ریزی بر روی دستگاه و سوختن قطعات برقی
خرابی دستگاه بعلت تابش مستقیم نور خورشید
قرار دادن دستگاه در معرض هوای سرد زمستان که منجر به از کار افتادن آن شود
نوسانات برقی
دستکاری توسط افرادی بغیر از سرویسکاران شرکت